Palvelulinjan kyytiin pääsee linja-autopysäkeiltä ja reitin varrelta. Palvelulinjassa matkustavilta peritään sama Waltti-hinnoittelun mukainen maksu kuin normaalissa reittiliikenteessä. Maksuvälineinä käyvät käteisen rahan lisäksi mm. Waltti-kortit ja Kotkan veteraanikortti.
Kotkan palvelulinjojen aikataulut löytyvät aikataulu-sivustolta kohdasta KOTKA: Kotka (kotkanaikataulut.fi)
Palvelulinjat löytyvät myös Kotkan seudun reittioppaasta kotka.digitransit.fi